#### 你好，请问你的背景是什么？最近在忙什么呢？ 嗨，我是 Stephen ，[Exponent](https://www.tryexponent.com/)的创始人兼 CEO ，Exponent 是帮人们找到理想技术工作的在线课程辅导平台。我也是前谷歌产品经理，普林斯顿大学计算机科学毕业生。 我与 Jacob Simon 共同创业，他也是普林斯顿大学毕业的同伴，是一名软件工程师。产品上线一年， Exponent 产生的总收入已经超过 250,000 万美金！Jacob 和我看到这个增长异常兴奋，这是我们的高质量产品和专注于社区的证明。 #### 初衷是什么呢？ 在我离开谷歌休息了一段时间后，我想尝试开始做一些可持续的事业。我想起当我面试产品经理的时候找高质量的资源帮我做准备有多难。我知道帮人们应聘 PM（ Product Manager ，产品经理）培训是个机会，这也与我个人对辅导的热情相符。  10 美元每小时培训 PM ，看人们会不会为这样的服务买单。随着时间的推移，我提高了课程的价格和质量。我在 Medium 写了很多关于产品管理的博客，利用这些围绕我的 PM 课程建了邮件列表和品牌。初版网站是个简单的 Wix 网页，仅仅用来收集入站请求。 几个月后，我请求朋友也就是我大学同学 Jacob Simon 帮我做网页设计。 Jacob 建议做在线课程来更多的帮到有抱负的产品经理们，然后我们建立了初版的 Exponent （取名 “PMLesson”）。 #### 怎么做第一版产品的呢？ 大量咖啡因。 我们自启动产品，投入时间和金钱构建 MVP （最小可行性产品）。我花数小时写下和修改 PM 面试中问答的细节， Jacob 利用晚上和周末设计和搭建课程平台。最终花了三个月完成初版产品。 写完几段内容后，我们决定验证思路，发了一封邮件给一些邮件列表上的人，问他们是否愿意花 8 美元买 PDF 版本。从中我们看到的早期验证结果帮助我们推动了产品的完成。 这次经历大体上我学到的是：尽早并且经常检查思路。这样做，我们可以验证哪些课程是有价值的甚至人们愿意为此付费的，但更重要的是，获得的兴奋感和持续努力的动力。 我们发现像 [Fullstory](https://www.fullstory.com/) 这样的 app 很有用，帮我们定位用户来源和哪些渠道的流量可能不行。 #### 你怎样吸引用户的呢？ 我们花了很多时间上线第一版 Product Hunt 。然而尽管我们努力了，并没有上首页，只有零星几单来自这里。说实话，我们不确定我们的发布出了什么问题。也许是对社区不合适，或者我们产品定位不够好。这里的教训是把鸡蛋放在同一个篮子里不是好的举动。  Youtube：我们最早收到的一些反馈就是课程加上的视频内容，所以我开始记录自己的技巧和课程。最终我们意识到人们真正需要的是模拟面试视频；也就是来自 Facebook 或者谷歌这样公司的真正产品经理们的完美 PM 面试回答的示范。一年后的现在，我们的 YouTuber 频道有超过 5000 位订阅者，已经是我们最大的流量来源之一。 * 联盟营销：通常，我只是给潜在可能的联盟营销网站的创始人发冷邮件（ cold email ），并要求 30 分钟通话。从中，我们互相评判是否合适，如果合适就详谈作为合作伙伴的细节。 * 通讯：我们的邮件列表一直是重要的增长渠道。在我们博客中嵌入注册表帮我们扩大用户范围，并且在之后测试新的想法和功能，比如我卖出给一些客户的初版 PDF 内容。 * SEO 和 guest-posting ：我们在 Ghost 创建了公司博客，开始写用户能用谷歌搜索到的内容。我们的博客也有对于知名创始人的采访，比如 Sachin Rekhi （Notejoy 的创始人）和 SC Moatti （Mighty Capital 创始合伙人），这些帮助我们获得品牌认可。尽管这些 SEO 的努力不能一夜成名，从长远看确实有用而且我们已经开始看的投资回报。 * 社交媒体：一开始我们就在社交媒体努力发了很多帖子，但我们仍一直努力在这些平台寻求大的传播。 我们的总结是——听取客户意见并了解他们想要什么。然后找到最契合的平台，并花时间努力提高质量。 #### 商业模式是什么？怎么增长利润的？ 我们有两种方式收费：在线课程和培训。我们创建课程故意用了免费增值商业模式；我们希望客户在购买前看一下我们的课程确定是否合适。 今年一项巨大的成功是，我们与顶级的 MBA 学校建立了合作伙伴关系。我们向类似斯坦福大学商学院和耶鲁大学管理学院等等学校的学生出售 PM 面试课程。尽管在销售额上没有产生大金额，但这个是把我们的课程定位为高质量产品并扩大用户群的绝好办法。  未来的目标是什么？ 我们计划针对软件工程、数据学、产品营销管理等等推出新的面试课程。我们内部已经开发了很多内容，但我们也在试着在 Jacob 和我需要建议的领域邀请一些新的内容编辑者。最近为了面对这些新的职业发展我们已经聘用了一些教练。 出了推出新的课程，我们还通过联系其他顶级 MBA 和本科院校扩大学校客户。我们对这些合作伙伴很兴奋因为学生能免费获得我们的课程，我们梦想可以帮每个人准备技术面试。 我们有一些新的产品正在开发或者最近会上线，你可以在这里查看： * [software engineering](https://www.tryexponent.com/software-engineering) * [data science](https://www.tryexponent.com/data-science) * [product marketing](https://www.tryexponent.com/pmm) 最后，我们打算推出一个独立于我们课程的真正帮人们准备面试的新品牌。这个产品目前是隐藏模式，如果你有志产品经理并且愿意花一小时帮我们团队测试，欢迎联系。 #### 遇到过的最大挑战和阻碍是什么呢？ 我们团队大部分远程，这在组织和沟通上带来了很多挑战和额外工作。最重要的是，有时在远程工作时，没有明确的签到，很难确定潜在的人际关系问题。  20 多位教练，超过 5 家代理商，有时还要我们的联盟营销伙伴）。在季度会议上，我们积极寻求正面和有建设性的反馈。我们发现这些常规的虚拟签到能帮我们防止以后更严重的团队冲突。 #### 有什么特别有帮助的吗？ Exponent 是团队努力的结果，我们有幸可以组织这么多聪明善良的人一起。我永远不会忘记我们团队高素质教练们提供的有价值的产品建议，他们是我们持续成长的社区中不可或缺的成员。我们还提供了一些合同帮 SEO 和内容创建，大大腾出了 Jacob 和我专注于产品战略的时间。 尽早并经常寻求帮助。我没法告诉你我给建议或者指导我的人打了多少次有 30 分钟的电话，确保我们没有犯与其他创始人之前遇到的相同错误，这节省了我们数周时间。 #### 对于刚刚开始做项目的独立开发者有什么建议吗？ 我得说对我第一有帮助的习惯是“贵在行动”（原文 bias to action）。大部分人在餐桌边谈论未来几年他们会开始做的一些生意。但是那些人很少问：“要实现这一目标下一步怎么做？”世界比我们想的更具可塑性。你今天可以做什么迈向那个梦想？ #### 哪里可以了解更多？ 你可以访问 [Exponent 网站](https://www.tryexponent.com/)或者查看我们的 [YouTuber 频道](https://www.youtube.com/exponentTV)上一些内容。在[博客上](https://blog.tryexponent.com/)我们也有一大堆公开的技术面试的内容。 sideidea.com 转载请在文章明显处注明来源（需有完整ID）与sideidea.com，该类视为授权转载，其他情况一律作为侵权处理。
