#### 介绍一下自己还有最近在忙什么吧？ 我叫 Vivek Krishna ，开发者转企业家 (developer turned entrepreneur). 我之前在一家纽约创业公司叫 General Sentiment 工作，之后回到印度做自己的公司 [AuGrav](http://www.augrav.com) 定制个性化珠宝。 我们可以把名字/照片/声音等，做到婚戒和各种东西上。 基于客户的要求我们会设计一个 3D 模型，然后发给客户， 如果客户同意了就开始做，可以做成金/银/宝石的。 以前只有国王和皇后有个性化珠宝，我们希望让每个人都能定制自己的珠宝， 我们相信每个人都应该佩戴定制化珠宝，因为它更有意义。 虽然我们听起来像传统珠宝公司，但我们花了很多时间在技术和营销上。 #### 怎么开始做 AuGrav 的？ 我是在”哥印拜陀市“长大的（Coimbatore）（印度南部城市）  因为有这个背景，所以我感觉我有天然的优势创业。 我一开始对这个行业不怎么了解，所以就直接在网上卖黄金珠宝， 品牌叫 [Krizda.com](http://krizda.com)，但我很快意识到没特色很难和本地珠宝商竞争。 *在印度几乎每 2 英里半径有一家珠宝店。如果没特色很难和他们竞争。* 当时我们也见到很多其他珠宝公司有网上商城，但他们没线上营销的经验。 因为我们销售额不多竞争又很激烈， 我们把方向改成了帮其他珠宝商在我们平台上放产品和销售，就像 Jewelry 版的 Amazon。 但是做这个要很大前期投资，我们没拿到投资。 后来有一天 Sachin Tendulkar 退休了（一个非常著名的板球运动员）。 市场上卖了很多印了他脸的金币和银币。我们想：为什么不让顾客可以把自己的脸印硬币上呢？所以就弄了定制化金币/银币， 我们不知道这个管不管用，所以没怎么宣传。刚开始就只做了几单而已。 几个月后，印度各地开始有人找我们做这种定制硬币。 举个例子有个顾客邮件说要做金币给他妹妹的婚礼用。 他还说这种服务其他地方都没有。这提醒了我们。 我们马上做了个单页网站然后用 AuGrav.com 这个域名， "Au" 代表黄金, "Grav"代表雕刻。 事实证明管用，然后我们用定制化的概念不断加其他商品。变成如今这样。 #### 怎么有时间和钱做这些事？ 一开始很难，当时在前公司一边做顾问 (consulting) 一边做这个事， 非常感谢前老板 Mark Fasciano 允许我给他工作那段期间做这个事。 #### 是怎么找客户并增长的？ 一开始我们用 Facebook 做营销。还有就是 YourStory 报道了我们， YourStory 相当于印度版 TechCrunch。还有 Flipkart 的 CTO 发了推特提了下我们。等等。 之后我们意识到 PR 不太管用，就做了个自动化工具， 自动找推特上面的记者，写博客的，然后告诉他们 AuGrav 的存在并且问他们写一篇报道。 我们从顾客那里学了很多。我们记录了用户搜索什么词。 举个例子，我们从来没听过 cartouche pendant 是什么， 后来才知道是一种椭圆形的扁平吊坠装饰，挂在项链底部的。 另一件对我们很有帮助的事是 SEO 和关键词。 去理解和区分潜在顾客，然后去买特定关键字，这带来了很多流量，然后变成销售额。 因为我们的产品独特，很多顾客会向朋友炫耀，所以带来了更多销售额。 因为珠宝不是用一次就扔的东西，会戴很多年，所以每个顾客都是长期广告牌。 #### 收入背后的故事？ 我们的收入在稳定上升，现在约 $15k/月。 大概 75% 收入来自顾客，25% 来自于公司，那些公司从我们这里买然后转手卖掉。公司倾向于找我们因为我们的定制化程度高，我们会先做 3D 模型发给客户然后客户同意之后再做，其他竞争者没这种服务。 总的来说 20% 的印度珠宝都是定制的，我们想要成为这个市场里的巨头。 至于开销的话，我们没有任何机器或 3D 打印机， 我们和有几十年珠宝经验的本地工匠合作，以及一些有 3D 打印装置以及珠宝制作机器的小公司合作，我们的 纯利润（margin）因产品而异，一般是 10%到40%，平均是 25%。 #### 你能仔细说说是怎么和工匠合作的吗？ 我们经常给订单并且给他们可观的利润（比起其他公司来说）。所以他们愿意合作而且做高质量产品 我们故意不花钱买设备，因为有很多其他人已经解决了这个问题。 这种叫众包生产 crowd-sourced manufacturing. 我们在试图解决的问题： 1. 高效动员本地珠宝工匠 2. 帮助顾客买到完全和他们想要的一模一样的产品 3. 满足那 20% 的定制珠宝需求。 #### 未来目标是什么？ 我们希望人们一想定制化珠宝就想到我们。 还有我们在研究增强现实 AR ，让顾客在买之前试戴。 还有在探索怎么在珠宝里面放芯片，满足特定用途。 还有就是在试验能不能做 AI 工具，自动从 2D 照片做 3D 模型。举例，给几张戒指的图片。然后软件基于图片做出模型，然后加定制化设计（比如名字）。这会大大缩减时间。 #### 如果重来会有哪些不同？ 因为我是开发，所以学了很多营销方面的知识，犯了很多新手错误。举例，我花了很多钱在第一版 LOGO 上。还有花了 6 个月才把第一版做出来。对比起来，我们花了差不多 6 小时就做了新产品的第一版。 如果重来我会花更多时间学营销，然后基于假设快速迭代。 有好几个点子的话就按优先排序然后测哪个管用，然后投更多资源做管用的。 #### 你觉得你最大的优势是什么？ 我的地点和我认识的人帮助我快速发展（helped me move faster） 还有我们公司很年轻所以可以快速适应市场。 还有我们非常在乎顾客服务，不论什么情况必须回复，对大额购买比如珠宝来说，顾客服务非常非常重要。 #### 有什么建议？ 刚开始起步的时候，我们想拿投资然后快速增长。 现在我觉得，还好没走这条路。不然 AuGrav 可能就不存在了。 如果我们有投资，估计就不会试各种手段营销了。 但这并不意味着我们现在没寻求投资。 现在我们知道了很多未知问题的答案，而且这个生意现在稳定多了， 如果现在有投资的话会帮助我们的增长。 #### 哪里能了解更多？ [我们的 AuGrav.com 主站](http://www.augrav.com). 还有我们的[媒体报道页 ](http://www.augrav.com/in-the-press). 还有 [我在 YourStory 上写了篇文章](https://yourstory.com/2015/10/online-jewellery-sector) ，解释在印度做珠宝市场做有多困难。因为产品的天然属性还有用户的期望值。  说明 译者：[新浪微博@糖醋陈皮](http://weibo.com/u/2004104451) 英文原文：[https://www.indiehackers.com/businesses/augrav]([https://www.indiehackers.com/businesses/augrav]) #### 译者超短总结 AuGrav 是印度做定制珠宝的网站，创始人 Vivek Krishna 是印度人有技术背景。 他们提供的服务是把名字/头像做到金币银币上，还有很多其他定制化产品，会先发设计的 3D 模型等客户确认后才做。 文章里提到一个有趣的点是 "印度每2公里半径就有一家黄金/珠宝首饰店"。 然后是 2012 年开始做的。他们没有自己买机械或 3D 打印机做珠宝，都是找本地工匠和小公司负责具体的制作部分。 技术栈在文章里没说，不过他在下面评论区回答了： 我们用 Wordpress, Azure, S3. 还用 Python 写了一些单独的工具，还用了 Ruby， 然后和 Wordrepss 整合了起来。 建议是：快速迭代。 犯错的地方包括第一版花了6个月，还有花了过多时间和钱在 LOGO 上。 搜了下他的 LinkedIn：https://www.linkedin.com/in/vkris 看了下教育背景，在印度读本科，去美国读了计算机科学硕士。 没看到年龄/出生日期，不过硕士加后面一系列工作经历，应该最少也 27 岁了。
